Español 
Brand Operations Services
y la plataforma TrueView
El negocio de Brand Operations Services y su plataforma de análisis TrueView ofrecen estándares de marca y servicios de experiencia del huésped, incluidas evaluaciones in situ y análisis basados en datos.
Ecolab adquiere Brand Operations Services y la plataforma TrueView de Deloitte
El 5 de junio de 2023, Ecolab anunció la adquisición del negocio Brand Operations Services de Deloitte. El negocio de Brand Operations Services y su plataforma de análisis TrueView ahora dependen de la división EcoSure de Ecolab, y crea un líder mundial en protección de marca que presta servicios a las principales marcas de hotelería, restaurantes y comercios minoristas del mundo en más de 110 países.
Brand Operations Services, anteriormente conocida como LRA Worldwide, proporciona inspecciones de campo, consultoría in situ y servicios de investigación. La plataforma de evaluación y análisis digital TrueView es utilizada por la empresa y sus clientes para brindar información sobre el programa y una mejora continua del rendimiento.
Programa de protección de la marca
La unidad de Servicios de operaciones de la marca de EcoSure se asocia con empresas globales para crear una estrategia de protección de marca integral. Combinamos servicios de campo, investigación de mercado y tecnología basada en análisis para ayudar a nuestros socios a impulsar sistemáticamente el rendimiento de la marca y mejorar la experiencia del cliente.
Inspecciones de sitios empresariales
Utilice especialistas con experiencia en la industria que actúen como una extensión de su equipo para ayudarle a monitorear y mejorar la calidad y el rendimiento de la marca.
Coaching y capacitación in situ
Proporcione coaching de rendimiento en tiempo real en la primera línea y facilite iniciativas de implementación y capacitación in situ.
Análisis de datos
Obtenga conocimientos cuantitativos y cualitativos para ayudarle a comprender dónde enfocar sus recursos para impulsar el rendimiento y mitigar el riesgo.
Evaluaciones de experiencia del cliente (CX)
Aproveche las plataformas de colaboración masiva y de compras misteriosas a gran escala para recopilar datos de primera línea sobre experiencias físicas y digitales.
Estándares de la marca y diseño de programas
Cree una guía de la marca para orientar una ejecución operativa consistente a través de programas de medición de la salud de la marca.
Beneficios de una estrategia de protección de la marca
- Administración de programas integrales Nuestro equipo es responsable de la creación del programa, la ejecución y el análisis de datos.
- Perspectivas procesables Las evaluaciones de protección de marca ofrecen información sobre las operaciones diarias; nuestro equipo utiliza los datos recopilados para hacer recomendaciones específicas para su marca.
- Rendimiento uniforme Nuestro enfoque se centra en la capacitación, el coaching y la acción correctiva a nivel de unidad, lo que ayuda a crear una cultura del empleado que enfatiza la seguridad, la responsabilidad, la retención del conocimiento y el empoderamiento.
- Excepcional experiencia del cliente Nuestra exclusiva estructura de acuerdo con todo incluido es transparente, lo que crea la oportunidad de construir una asociación colaborativa y enfocarse en impulsar los resultados del programa.
La plataforma TrueView brinda información crítica y análisis
Nuestra plataforma de gestión de rendimiento TrueView está diseñada para permitir que los clientes utilicen los datos para impulsar el rendimiento operativo y fortalecer la salud de la marca. Mostramos una vista detallada de cómo los clientes experimentan su marca mediante la fusión de datos operativos internos y de opinión del cliente. La plataforma TrueView abarca la recopilación, agrupación, integración, generación de informes y análisis de datos en todos los puntos de contacto más importantes para su marca.
Portal personalizado
Proporcione a los gerentes de primera línea herramientas para ayudarlos a lograr sus objetivos a través de una plataforma de gestión de rendimiento configurable.
Autoevaluaciones
Cree sus propias evaluaciones utilizando nuestras listas de verificación de inspección personalizables, donde los datos se pueden integrar para obtener una vista de toda la empresa con relación al rendimiento operativo y la entrega de la marca de su organización.
Plataforma integrada
Permita que las partes interesadas recopilen observaciones y gestionen el rendimiento operativo y la entrega de la marca mediante una interfaz móvil.
Capacidad de generar informes
Convierta los datos de varias fuentes en información procesable, visible en tableros interactivos.
Planificación de acciones
Ayude a impulsar la acción y la responsabilidad priorizando las oportunidades y conectándolas directamente con las soluciones.