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Calidad del producto
La calidad operativa y del producto es un componente absolutamente crítico de la reputación de su marca. Una pérdida de calidad puede significar pérdidas significativas en la experiencia del cliente y en la lealtad a su marca. Mantener los más altos estándares de calidad operativa y de producto es una parte fundamental para proteger su marca.
EcoSure comprende la importancia de los estándares de calidad del producto. Nos asociamos con organizaciones como la suya para crear una solución de protección de marca integral. El programa consta de evaluaciones integrales a nivel de unidad, informes sólidos de datos para toda la empresa, capacitación y acciones correctivas y mejoras continuas del programa.
¿Qué es un programa EcoSure?
EcoSure trabaja en estrecha colaboración con marcas globales para desarrollar un programa personalizado de protección de marca integral, que incorpora las inquietudes de la marca y los objetivos comerciales más relevantes para su organización. Además de centrarse en el control de calidad, EcoSure ayuda a las marcas con la seguridad alimentaria y la salud pública, la experiencia de los huéspedes, la seguridad en el lugar de trabajo y más.
Al inicio del programa, nos asociamos con sus partes interesadas para determinar sus áreas prioritarias, incluida, entre otras, la calidad del producto. El marco del programa incluye visitas in situ, así como puntuaciones y métricas que se adaptan específicamente a su organización.
Durante las evaluaciones a nivel de unidad, identificamos áreas problemáticas y destacamos oportunidades de mejora. Luego nos involucramos con los miembros de su equipo para fomentar cambios positivos. También proporcionamos datos de evaluación a las partes adecuadas con conocimientos prácticos para impulsar mejoras en la experiencia del cliente y mitigar los riesgos.
EcoSure se asocia con usted para:
- Determinar las áreas prioritarias del programa
- Personalizar el diseño del programa
- Realizar evaluaciones in situ
- Descubrir información práctica
- Recomendar mejoras en el programa
- Mejorar y mantener los estándares de calidad del producto
Componentes básicos del programa de protección de la marcas
Evaluaciones
El equipo de expertos de EcoSure realiza evaluaciones in situ para ofrecer información sobre sus operaciones diarias a nivel de unidad. El alcance de la evaluación es versátil y personalizado, y puede incluir un enfoque en múltiples áreas, incluido el control de calidad.
Conocimientos útiles
Las capacidades sólidas de recopilación de datos e informes de EcoSure permiten que su marca logre resultados a través de informes a nivel de unidad, paneles de información y nuestras revisiones comerciales ejecutivas. El equipo de EcoSure utiliza datos de evaluación y conocimientos de la industria para hacer recomendaciones específicas para su marca.
Capacitación y acción correctiva
El enfoque orientado al coaching de EcoSure ayuda a construir una cultura de empleado que enfatiza la seguridad, la responsabilidad, la retención del conocimiento y el empoderamiento. Nuestras visitas de capacitación y planes de acción específicos están diseñados para ser flexibles y permitir mejoras sin interrumpir sus operaciones.
Mejores prácticas de la industria
Aprovechamos nuestras relaciones en las industrias a las que prestamos servicios para mantenernos actualizados sobre los últimos estándares y tendencias de calidad de productos. Esto garantiza que nuestros programas le ayuden a implementar buenas prácticas al mejorar los conocimientos sobre la calidad de sus productos para obtener resultados más impactantes.
¿Cómo impulsa EcoSure las mejoras en la calidad del producto?
EcoSure comprende los matices de ofrecer un producto de calidad.
EcoSure ofrece un programa integral de evaluación de la calidad del producto diseñado para evaluar la capacidad de sus productos para cumplir o superar consistentemente las expectativas del cliente. Nuestras evaluaciones cubren aspectos críticos de la calidad del producto, incluida la apariencia, el sabor, la secuencia del servicio y el control de calidad, para fomentar la excelencia en cada oferta. A través de nuestro enfoque de capacitación in situ y mediante la utilización de información basada en datos, un programa EcoSure permite a su equipo mantener la calidad y consistencia del producto para sus clientes.
Trabajamos con su marca para crear criterios de evaluación personalizados, que pueden incluir:
- Apariencia del producto: las primeras impresiones importan. Evaluamos meticulosamente el atractivo visual de sus ofertas, lo que lo ayuda a mantener una presentación consistente.
- Secuenciación de servicios: las operaciones fluidas generan clientes satisfechos. Nuestras evaluaciones verifican que sus procesos estén optimizados para la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Etiquetado y almacenamiento: las evaluaciones incluyen confirmar que los productos estén etiquetados correctamente y que las condiciones de almacenamiento estén optimizadas para lograr eficiencia y seguridad.
- Precisión de los pedidos: trabajamos con usted para evaluar sus sistemas de gestión de pedidos y garantizar que cada cliente reciba exactamente lo que necesita.
- Creación de recetas: nuestros especialistas verifican el cumplimiento al utilizar recetas específicas de la marca y ejecutarlas con precisión y coherencia.
- Condición del equipo: evaluamos el mantenimiento de su maquinaria y equipo, para que pueda evitar tiempos de inactividad inesperados y mantener el máximo rendimiento.
Beneficios de una estrategia de protección de la marca
Administración de programas integrales
El equipo de EcoSure es responsable de la creación del programa, la ejecución y el análisis de datos.
Desempeño uniforme de los empleadores
Nuestro enfoque se centra en la capacitación, el coaching y las medidas correctoras a nivel de la unidad, lo que ayuda a crear una cultura de empleado que hace hincapié en la seguridad, la responsabilidad, la retención de conocimientos y el poder.
Conocimientos útiles
Nuestras visitas ofrecen una visión de las operaciones diarias para que nuestro equipo pueda hacer recomendaciones específicas para su marca.
Excepcional experiencia del cliente
La exclusiva estructura de acuerdo con todo incluido de EcoSure es transparente, lo que crea la oportunidad de construir una asociación colaborativa y enfocarse en impulsar los resultados del programa.